Aviso de consentimiento de envío electrónico
Tenemos la obligación de proporcionarle cierta información antes de aceptar recibir comunicaciones electrónicas.
Este aviso corresponde a todas nuestras comunicaciones basadas en Internet, incluidos los correos electrónicos, el sitio web y las aplicaciones móviles.
Las comunicaciones electrónicas incluyen, entre otras:
- Avisos regulatorios
- Documentos del plan
- Determinaciones o información de los beneficios (p. ej., explicación de los beneficios, resúmenes de salud, cartas de reclamo)
Envío electrónico de comunicaciones
Si escoge el envío electrónico de comunicaciones, recibirá las comunicaciones en formato electrónico en lugar de copias en papel.
Los tipos de comunicaciones disponibles en formato electrónico están sujetos a cambios. Si hubiera comunicaciones electrónicas adicionales disponibles, las recibirá por vía electrónica. Además de las comunicaciones electrónicas, podrá recibir documentos impresos ocasionalmente.
Su consentimiento permanece vigente hasta que lo revoque. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y optar por recibir correspondencia en papel al restablecer sus preferencias de correspondencia y correo electrónico en Configuración de la cuenta, en myuhc.com.
También tiene derecho a recibir una copia gratuita en papel de las comunicaciones que debemos proporcionarle obligatoriamente. Para solicitar la copia en papel de una comunicación específica, llame al número de teléfono para miembros que figura en su tarjeta de identificación del plan de salud.
Si le enviamos información a una dirección de correo electrónico que usted proporcionó y el mensaje se devuelve como "imposible de entregar" después de varios intentos, supondremos que revocó su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas y comenzaremos a enviarle información impresa. Para continuar recibiendo correos electrónicos de parte nuestra, agregue la dirección del correo electrónico remitente a su libreta de direcciones de correo electrónico o a la lista segura. Para actualizar su dirección de correo electrónico, inicie sesión en myuhc.com y vaya a Cambiar las preferencias de correspondencia y correo electrónico en Configuración de la cuenta.
Requisitos de acceso y conservación de información
Para recibir y conservar las comunicaciones electrónicas, debe tener acceso a una computadora u otro dispositivo que sea capaz de conectarse a Internet y debe tener un software que le permita recibir y abrir archivos PDF (Portable Document Format), como Adobe Acrobat Reader® versión 6.0 o posterior (Descargar Adobe Reader). Consulte la lista de exploradores compatibles.